BEZÁR

/

Szállítási politika

1. Mikor kerül kiszállításra a megrendelésem?
Érkezési idő = feldolgozási idő + szállítási idő
Feldolgozási idő: Általában 2-5 munkanap.

A szállítás előtt elő kell készítenünk a termékeket, szigorú minőségellenőrzési vizsgálatokat kell végeznünk, és gondosan csomagolnunk kell őket. A termék szállításra való előkészítésének ideje a szállítási határidőtől elkülönül. Reméljük, hogy ezt megérti.

A futár 15-25 napon belül szállítja házhoz a megrendelt termékeket. Végül erősítse meg a csomag átvételét és fizessen. Ezzel lezárul a tranzakció! A megrendelés elküldése után visszaigazoló e-mailt fog kapni. Kérjük, bátran írjon nekünk e-mailt, és ellenőrizze a rendelés státuszát. Szívesen segítünk Önnek.

2. Kell-e nemzetközi adókat és vámokat fizetnem?

Az ügyfeleknek nem kell nemzetközi adókat fizetniük

3. Szállítanak postafiók (APO / FPO / DPO) címekre is?
Támogatjuk ezt a fajta szolgáltatást.

Ezért kérjük, adja meg nekünk a naprakész, pontos és részletes szállítási adatokat, valamint a kézbesítési telefonszámot. Nagyra értékeljük együttműködését. Azokat a küldeményeket, amelyekért nem lehet aláírni vagy kézbesíteni, visszatartjuk átvételre. A téves címre történő kézbesítés elmaradása miatti visszaküldés esetén a vásárlót terheli a szállítási és újrakészletezési díj.

A következő futárszolgálatokat fogadjuk el. Az Ön által választott szállítási mód és szállítási cím alapján a legjobb futárszolgálatot biztosítjuk Önnek.

4. Nyomon követés
A küldeményeket online követheti nyomon. Miután megrendelését elküldtük, visszaigazoló e-mailt küldünk Önnek egy online nyomon követési számmal és linkkel. A nyomon követési szám a megerősítő e-mail kézhezvételétől számított 48 órán keresztül érvényes. Az ünnepi szezonban a standard szállítási megrendelések nem követhetők nyomon, amint a csomag megérkezik az Egyesült Államokba. Ennek oka, hogy a szállítási információk már nem frissülnek a USPS weboldalán.
Kérjük, küldjön e-mailt a support@tuomi.store e-mail címre.

5. Gyengébb vagy hibás terméket kaptam.
Ha úgy gondolja, hogy hibás vagy helytelen terméket kapott, kérjük, azonnal értesítsen minket a csapatunkon keresztül. Kérjük, adjon meg minél több részletet a megrendelésről és az áruval kapcsolatos problémáról, beleértve a fényképeket is, és mi találunk egy tisztességes megoldást az Ön számára.

6. Hiányoznak tételek a megrendelésemből.
A különböző módon érkező tételek miatt néha nem szállítjuk egyszerre az összes megrendelt tételt, ezért egyes tételeket külön-külön szállítunk. Kaptam egy e-mailt, amelyben tájékoztattak arról, hogy ezeket a tételeket külön-külön fogjuk-e küldeni. Ezért kérjük, először ellenőrizze az e-mail címét, és ha bármilyen kérdése van, forduljon hozzánk bizalommal.

7. Vészhelyzet esetén lehetőség van expressz kézbesítésre.
Örömmel kínálunk ügyfeleinknek expressz kézbesítési szolgáltatást. Azonban a további költségeket figyelembe kell venni, mielőtt ezt a lehetőséget választja. Minden vámot vagy importadót akkor kell felszámítani, amikor a csomagot a célországba szállítják. Ezeket a költségeket a címzett fizeti. Sajnos nem tudjuk befolyásolni ezeket az adókat, vagy megmondani, hogy mennyibe fognak kerülni, mivel a vámpolitikák és az importadók országonként nagyon eltérőek. Javasoljuk, hogy a váratlan költségek elkerülése érdekében